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保罗·高尔文：千锤百炼缔造“摩托罗拉”
他们苦苦地撑过了l923年的头几个月。尽管他们已经克服了眼前的一切困难，但是残酷的末日还是来临了，而且来得是那么的突然，那么的迅速。还没等高尔文他们来得及反应过来，他们工厂的门一个接着一个地被政府的人员封了，原因是工厂未缴纳蓄电池的货物税。
有一句耳熟能详的广告词：“飞跃无限”，您知道他是什么产品品牌的广告词吗？对，是摩托罗拉。
摩托罗拉公司总部设在美国伊利诺斯州，是美国最著名的电信电子公司，是著名的手提电话和无线寻呼机制造商之一，同时也是美国和日本进行竞争的堡垒。目前，公司年销售量达到三百亿美元，年利润达到十二亿美元，其主要业务包括电子设备、电子系统与电子部件，如蜂窝式电话系统、半导体、汽车与工业电子设备、国防与航空电子系统以及数据通信与处理系统等。它的创始人是谁？它究竟是怎样发展起来的？它的发展靠的是什么？那么，就让我们来追溯摩托罗拉公司的始祖高尔文，步入那段曲折多磨的历史，共同来了解和品味他艰辛的创业历史和成功的喜悦吧。
摩托罗拉公司的前身是保罗·高尔文于1928年建立的，最初只有五名雇员。在经济繁荣与衰退，成功与失败之间，这个小公司在苦苦的挣扎着。第二次世界大战的爆发，对于世界来说是残酷的，可对高尔文制造公司来说却是一个良好的发展时机。高尔文抓住这个机遇，全力以赴为美国军队提供了大量的无线电装备，并由此奠定了公司今后发展的基础。1947年公司更名为摩托罗拉公司。1959年摩托罗拉公司的创始人保罗·高尔文去世后，由他的儿子罗伯特·高尔文接替了公司的董事长和首席执行官的职位。目前，罗伯特·高尔文仍担任摩托罗拉公司的执行委员会主席。随着公司不断发展壮大，公司已在美国的电子电信行业确立了不可动摇的地位，成为了在这一行业中的佼佼者。作为摩托罗拉公司的开创者，保罗·高尔文如果能看到公司的现在的出色业绩，肯定会备感欣慰。
回想起以前的峥嵘岁月，高尔文的成功也并不是一帆风顺，他的辉煌是在一次次的失败中堆积而成的，这其中，他付出了无数的汗水和心血。多少次，他因为失败而心酸地倒下，但他依然咬紧牙关，鼓起勇气重新爬起来，继续前进，直至达到成功的终点。
失败不毁信念
20世纪20年代的美国，汽车不仅成了声望和财富的一个标志，同时还满足了人们的生活所需，整个国家都坐在轮子上飞奔，人们时刻感到一个更加辉煌的时代正在加速地降临。
1920年，对美国小商人来说是无情的一年。但在l920年的无线电领域里却出现了一个大的飞跃。在当时，全国从事无线电行业的人很少，仅有一些业余爱好者在活动，而实际上也并没有家用的无线电。l920年11月22日，匹茨堡KDKA电台开始广播。虽然这个电台最初只播音乐和棒球赛结果，可是这个新的媒介的巨大潜力很快受到了重视。
1921年初，爱德华·斯图尔特，这个曾在哈佛镇同高尔文相识的人想同高尔文一起经营买卖。斯图尔特向高尔文提议办一个收音机蓄电池厂，而此时的高尔文已经预感到科学技术上的进步对商业和贸易的影响，同时他也正想着去实现自己的远大理想，于是他欣然接受了斯图尔特的建议，决定和斯图尔特合伙开办一家收音机蓄电池厂。1921年7月15日，斯图尔特电池公司就在马什菲尔德诞生了。当时，这个公司拥有两个部门，一个是斯图尔特──高尔文电池公司，是个合伙关系的制造厂；而另一个是斯图尔特蓄电池公司，是个销售产品的代理商。公司成立时，当地商会向斯图尔特和高尔文的珠联璧合，表示热烈的祝贺；而当地的报纸则把斯图尔特──高尔文公司称为“马什菲尔德市制造工业中最大的工厂之一”。
但是，l920──1921年间，全国各行业的生意都不景气，所以，几乎所有的企业都濒临倒闭。而此时此刻，不管斯图尔特和高尔文如何发奋图强，也无法摆脱命运所给予他们的无情挫折。面对这突如其来的困境，他俩的心也几乎随之破碎，两年来含辛茹苦所打下来的江山，顷刻之间灰飞烟灭，实在是心酸。但为了心中多年的梦想，他们并没有丝毫的气馁和消沉，而是咬紧牙，坚强地爬了起来，重新鼓起勇气，竭尽全力地去克服公司内外的各种困难。就这样，他们苦苦地撑过了l923年的头几个月。尽管他们已经克服了眼前的一切困难，但是残酷的末日还是来临了，而且来得是那么的突然，那么的迅速。还没等高尔文他们来得及反应过来，他们工厂的门一个接着一个地被政府的人员封了，原因是工厂未缴纳蓄电池的货物税。
在以后的两个月时间里，虽然高尔文和斯图尔特东奔西走，鞋不知磨破了几双，嘴皮也不知说破了几层，他们依然无法挽救公司倒闭的命运。一腔热血付诸东流，高尔文的内心流下的只有失败的痛苦和命运的感慨，心中的滋味，酸甜苦辣一应俱全。走投无路时，他只好轻装回到了哈佛镇。但他还是不甘心于自己的失败，不甘心留在这个哈佛小镇，去适应这小镇上平淡无奇的生活，从此埋没自己的才华和前程。他时刻坚信：一旦有机会的话，他一定会东山再起，干出一番轰轰烈烈的大事。
于是，高尔文便向他的父亲借了三四十元，又踏上了那块伤心地──芝加哥。而此时的他已经完全脱胎换骨，生活的阅历和经验也已经走向了成熟。这刻，在他的心中只有：在哪里跌倒了，我一定再从哪里坚强地爬起来。不久，高尔文在他的姨母凯特？坎宁安的丈夫埃米尔？布拉赫的帮助下，担任了布拉赫的私人秘书，干起了销售工作。从 1923到l926年，高尔文每天面对着这既乏味，又没有前途的职业，一干就整整三年。或许，他当初根本就没有想到过做这种工作，慢慢长夜，就像在监狱里苦苦地忍受着煎熬，但这种生活丝毫没有削减他满腔的热血。这段时间对于高尔文来说，简直是度日如年，他每天掰着手指头，时刻期待着这种日子早日离去。不过，这三年工作对于高尔文来说也重新集聚了他的力量，还增长了一些新的经验，并为他后来的腾飞奠定了坚实的基础。
1926年，布拉赫退休，公司举荐高尔文担任主管销售的职务。他认真的考虑了这个举荐，可就在这时，从马什菲尔德到来的爱德华·斯图尔特又同他联系上了。于是两人商定，重新进行第二次合作。原来，斯图尔特通过他的父亲，在政府执行取消抵押品赎回权的法律手续时，将马什菲尔德电池公司的残余部分买了下来，并把它们搬到了芝加哥，放在皮奥利亚街的—座房子里，这就为公司解决了地点问题。于是高尔文断然辞去了布拉赫处的工作，又一次走上了自己的创业征程，致力于蓄电池的生产工作。他相信：自己一定会再次崛起。
为解决干电池的充电问题。1926年斯图尔特发明了一种叫A—替代器。高尔文出资买下了斯图尔特电池公司的一小部分股份，他购买股份的这笔钱被用来购买零部件来装配生产线，并开始了替代器的生产。由于适应了当时人们的需要，销量不错，产量因此一直持续上升，高尔文和斯图尔特一度达到了繁荣的顶点。但是在用户的实际使用中，由于在替代器上使用的整流器过大，于是好多的产品被退了回来，斯图尔特和高尔文的境况又变得不妙了。
公司开始使用另一种较小的整流器，同时斯图尔特和高尔文夜以继日地加紧工作，因为他们想致力于搞出一种新的替代器来替代蓄电池。但缺乏资金是他们的问题的关键所在，而这种替代器能不能在破产以前生产出来成了关键。斯图尔特建议增加—个合伙人，条件是能提供所需资金。但是，由于他们和提供资金的合伙人都不愿意放松控制权，于是这种办法失败了。然而公司的财务压力不断趋紧，时刻面临着破产，他们不得已采用了另一个减轻财务压力的方法：即将他们应收而未收的账款以70%的折扣卖出，还有就是在账款总数上加收一笔利息。由于新替代器在销售上的潜力，再加上公司有人看好而投资入股，斯图尔特和高尔文终于度过了难关，暂时应付了他们的债权人施加给他们的压力。可是好景不长，由于关于金融利率的谈判失败，行政司法官封闭了公司。讨债的债权人立刻蜂拥而来，替代器连同一些机器和工具一起被判为通过拍卖处理。
高尔文认为替代器有着巨大的市场潜力，因此，他决心要将替代器的生产权买回来。1926年在芝加哥的南州街，高尔文和他的兄弟约瑟夫，访问了所有他们能找到的无线电商店的经理。经过几天的努力，他们终于找到了十几个主顾，这些主顾表示愿意以合理的价格购买他们的替代器。与此同时，高尔文四处举债，到替代器拍卖的那一天，高尔文已筹集了大约1000元，但是如果拍卖的替代器要价超过1000元，那高尔文的愿望就落空了。在拍卖会上，拍卖价被定为500元，为表示他的信心和决心，他一下就在拍卖价上提高了250元，他还准备以余下的250元作最后一搏。出价一下提了250元，吓倒了他的—些竞争者，最终这部分资产以765元卖给了高尔文。往后若干年，出现了一个传说：“保罗·高尔文创办摩托罗拉就仗着765元起家”。
买下替代器的生产权后，高尔文就马上为公司找地方，为此，他们几乎费尽了所有的精力和心血，最终，他们租下了芝加哥哈里森街847号大楼一层楼的一半面积和地下室一部分作仓库的场所。大楼的上面几层楼大部分都空闲着，仅一部分由季节性的企业租用。
高尔文在租赁房屋时房东要他一下就订一年的租约。高尔文对房东说：“订租约算不了什么，可是它将用去我所有的钱。你知道我有多少钱吗？现在我正好告诉你，不到月底我交不了这月的房租。我知道按照习惯订租约算不了什么，可是它将用去我所有的钱。房租该提前交，可是我的经济情况很紧张，这几个星期我都拿不出钱来。”也许正是高尔文这种直率的谈话和简省的房屋租赁行为，房东答应了他的要求，将房屋租给了他。随后他又雇来了五个员工，1928年9月25日，就在这个租来的房屋里，高尔文制造公司诞生了。
在最初几个月里，高尔文制造公司的运转十分艰难，主要还是资金问题。高尔文的公司尽量节约每一个美元，凡是不马上用的东西一概不买，第一个星期所支付的工资仅63元。他的替代器是由西尔斯？罗巴克公司售出，但产品在保修期间又被纷纷送回来了，他们又为修理替代器搞得很紧张。为替换损坏了的部分零件，高尔文仅有的少量流动资金都被用来购买零件。为生产新型替代器，以便供应需要购买的买主，他和弟弟约瑟夫四处奔波，到处求人，好不容易借到一点勉强够用的贷款后，他们才能够买一些补充的零部件。由于他们的不断努力，使替代器的销售额逐渐上升，公司一度处于较好的发展势头，对此，高尔文并没有盲目乐观，他知道替代器为他们赢得市场的时间不会太长了。因为这时交流电收音机已开始在普通家庭中使用，有许许多多的设计人员创制出多种多样的机型，同时强大的制造商竞争和主宰着市场。
高尔文认真地进行了一番市场调研，经过长时间的深思熟虑，他认为家用无线电市场有巨大的潜力，今后发展的方向将是家用无线电市场的开发，如果抓住这次机会，将来一定会取得辉煌的成就。于是，高尔文孤注一掷，对家用无线电的领域进行了一次冒险的进军，重新开始生产一种交流电收音机，他打算制造一种标准的机型，主要的品种是未加配品牌的九管底座的机型，供多家公司选择，由这些公司加上品牌后，作为这些公司的产品进行销售。
高尔文制造公司最初制造收音机是一次无计划的行动，由于缺少流动资金，无力购买大量的工具和冲模。他们必须先到金属板商行去把底座材料切割为合用的尺寸，再把底座打孔，以便安装部件。公司的每一个人都固定在他所熟悉的方面进行装配操作。有一段时间内，由于为底座打孔而经常折断钻头，需要购买新的钻头，这就为工厂本来吃紧的财务增加了负担，为减轻财务负担，高尔文不断的提醒每一个人使用工具时要特别注意，尽可能地降低消耗。
早年无线电市场要求特别灵活的生产，原因是波动特别巨大。为使竞争对手不抢走自己的生意，每一批订货他们都要迅速完成并交货。所以，一旦定货来到，工厂就必须加足马力进行生产，并竭尽全力尽可能快的交货。有时候，为了赶时间，高尔文不得不在接受新—批收音机的定货当天晚上完成；像这种日子，就连他自己也记不清楚有过多少回。
有一次，高尔文收到了一个赶制的订货，由于大楼的上面几层楼大部分都空闲着，于是高尔文和他的弟弟约瑟夫就偷偷地进入大楼里空闲的一层房屋和一些场地，在那里加设了一些工作平台和桌子，而且一夜之间把电线通过墙壁通到新设的工场。第二天早晨，他们又从每天在大楼外等候雇用的劳工中雇佣新工人进行生产，为确保产品质量，在高尔文亲自严厉地指挥下，由一些老工人监督新工人的生产情况。
在这期间内，他们每天晚上都要忙着将电线和工作台尽快地撤掉并搬走。大楼内有些场所的晚上是空闲，第二天早晨就来了工作台和工人，忙碌万分，就象打游击一样。他们偷装了大楼里所能够安装下的工作台，费尽周折，才为定货的公司提供了他们所需要的产品。
后来，房东知道了高尔文制造公司的行为，气得发狂，扬言如再发生此类事情，就要对他们采取法律手段。要求高尔文的人只允许使用他们租用了的场地，不得进入未租用的场地。但是，由于迫于生计，高尔文制造公司偷入大楼其他部分进行生产的行为还是持续不断。
在这个阶段，工厂的帐本也极其简单。一到发工资的时候，工厂每个人都十分担心，因为公司的帐上常常没有钱，为能够发下工资，约瑟夫或者其他的人会扛上几台替代器和一些收音机底架，到南州街一些无线电批发商店去挨门进行推销，然后再带着现款赶回来应付发工资的需要。
从来，高尔文决不容许生产上和决策上有一点失误，那时因为他经历过长期的艰苦奋斗，也饱尝过走投无路的滋味，他深知任何失误，都可能导致公司业务上的失败。由于一方面要受买主的支配，另一方面对工厂来说也不能够确立自己的品牌。在公司生产的初始阶段，高尔文就意识到生产这种没有牌子的收音机并不是一条好的出路。他说过：“销售商知道我们花多少成本生产一台收音机，我们不可能，也不敢想在产品生产上赚大钱，因为就在附近还有另外一些人在从事制造。而在同一个城市内有成百个工厂在制造同一型号的产品。我们在我们每一台收音机上只能挣五角钱，平均一天生产100台，自然，有些日子我们还达不到那个数。我知道这种没有牌子的收音机不久就会被淘汰。不过眼下它们还让我们活下来。”
危机激发成就
1927-1929年间，股市的股票行情之所以上涨，买空的证券投机市场之所以能兴旺起来，是由于人们未经分析有关公司的赚钱记录而纷纷盲目投资。各种富于幻想的计划更为各公司编织了一种不正常的欢快的虚假前景。
1929年10月25日是一个“黑色的星期五”，股票市场好像是大海的狂潮一般，在疯狂的涨潮之后，忽然之间又迅速的退却了。一夜之间，世界几乎脱胎换骨大变了模样，企业界的形势也随之急剧发生变化，人人都争先恐后地去力图减少自己的损失，纷纷抛出所有的存货，为排除自身的困难，市场上掀起了一场疯狂的斗争，从此，高尔文又一次走上了人生中最困难的时期。面对众多的敌手，如何才能够生存和发展下去成了一个重要问题。
在早期市场的混战当中，高尔文还没有受到什么比较重大的影响。但是，随着1929年经济的崩溃，一些大的制造商为了减少自己的存货，去找那些过去买过没正式商标的产品的销售商，将产品以低于过去价格—半的价格卖给销售商。这些销售商当然愿意干了，以极便宜的价钱买一些正牌货，既能帮助一些巨头减少他们的货存，同时对销售商自己也很有好处。而对像高尔文制造公司这样的小企业来说，这一行为无疑是雪上加霜，眼前大好的形式顷刻间变得又开始严峻了起来。而且，由于高尔文的存货巨大，而且在价格上缺乏竞争力，致使一些积存高尔文制造公司产品的客户还要把货退回来，同时高尔文发现自己定购了一些不是马上就能用到的部件。他再一次被陷入了困境。
1929年，高尔文不仅在事业上受到了挫折，同时还受到了家庭带来的沉重打击。1929年8月8日，他父亲约翰·高尔文不幸去世，终年63岁。他父亲过世后不久，他母亲爱丽丝？高尔文相继又得了严重的肾炎，于同年12月9日逝世，终年58岁。1929年8月间，高尔文的岳母吉南夫人也病故了。为时才5个月，他先后丧失了父亲、母亲和岳母。业务的失败与失去亲人的痛苦交织在一起，再怎么坚强也不能经受这接二连三的打击，此时的高尔文已经支持不住了，悲痛之余，他已经感觉到心力的憔悴，精神也彻底的垮塌。
正所谓祸不单行，1929年生产没有正式牌号的收音机业务垮台之后，高尔文又一次走在了悬崖的绝壁之上，这个时候，精力稍有偏差，就很有可能导致破产的命运。此刻，他和他的兄弟约瑟夫只剩下了—个工厂，还有几个雇员。他知道，如果他不能再生产些什么东西并销售出去，他将不会再有钱来支付工人的工资。或许是磨难造就人才吧，迫于需要，也可能是因为经受了磨难而变得更勇敢了，高尔文又—次拿起他的幸福和前途当作赌注，开始作出了一个大胆的行动。
那一年，高尔文作出了个令大家都感到惊奇的决定：就是要跻身于汽车收音机的生产。他认为他们如果要生存，就必须在大约一个月之后，也就是l930年6月及时完成一个完好的汽车收音机装置，以便能让他开车到亚特兰大市，去参加在那儿举行的“收音机厂商协会会议”。或许是由于强烈的信念在支撑着高尔文不断地工作，也可能是因为他的毅力大于他所承受的失望。结果，高尔文奇迹般地完成了一台可用的样机，而且还比会期要早几天。这台装置与现在的汽车收音机装置相比，灵巧度实在差得很远，但是收音机装置装在汽车上之后运转正常，在汽车发动机开动时，收音机的信号听得很清晰。于是，高尔文带了妻子丽莲和他们差几个月到8岁的儿子鲍勃，开始了到亚特兰大市的旅行。
虽然这次亚特兰大之行没有得到什么直接的或积极的成果，但也不失是一个有希望的开端。有些商人对汽车收音机有了好印象，订购了一二台，有的人还买得多一些，最多的一位要了6台。总数不多，但高尔文此次回芝加哥终究有了更大的信心，他认为生产汽车收音机是有前途的。然而，成功与失败总是伴随着创业的整个历程，往往在不经意之中，命运会给你致命的一击，使得你掉入万丈深渊。1930年，正当高尔文雄心勃勃的要在汽车收音机的制造中大显身手的时候，高尔文制造公司却受到了55型汽车收音机的折磨。这台被称作“不光彩的55型”不是这一年设计出来的唯一产品，但它却是令人头痛的产品。所有运到现场的55型收音饥，都或大或小会引起麻烦。由于在设计中犯了致命的错误，电力供应设计得不合规格，将电线同蓄电池直接连了起来，而未用保险丝。为避免保险丝会产生强烈的电源交流，这一型号收音机的功率不足，振动器又紧贴电线，于是开始时燃烧变电器，然后是电线，最后是汽车。
l930年，流动资金的不足仍然是经常令人操心的事。高尔文在同—家主要银行的谈判过程中，提出为银行家的一辆汽车装—台收音机。在贷款文件最后签字的日子，高尔文公司的一队安装工人，为银行家的帕卡德牌新车安装收音机，工作十分积极。在安装过程中高尔文几次从办公室来到银行家处，详细解释安装方面的情况，并不时谈到“车轮上的音乐”的光明前景。当安装完成，汽车开动后收音机运转正常，高尔文的员工站立在车旁，不禁发出胜利的笑声，双方相互致以热情的祝贺。然后银行家心怀感激之情将车开走。因为工厂周围正是居民密集、火警频繁的地区，当工人们正在收拾他们的工具并打扫场地时，并没有注意到一会儿之后救火车驶过工厂的尖叫声。可是又一会儿有人来报信，说他们刚才安装完收音机的汽车在不远处起火了。高尔文吃了一惊，赶紧和员工们奔往火场，看到大火已将那辆帕卡德牌汽车完全烧毁，救火队正在浇灭冒烟的残骸。激动不安的银行家说他才离开工厂不久，就发现在车篷下边冒出了—股烟。他赶紧停车，跳出车门，在附近一家杂货铺打电话报了火警。
另外一个例子是，一辆安装着55型收音机的灵车着火了，原因当然又是55型收音机，不幸的是尸体也被烧成灰烬，结果使乐于用传统方式举行葬礼的死者家人及其友人为之丧胆。
高尔文无奈地收回了所有55型收音机，由于受这些事件的影响，员工们感到十分不安，有好几个星期，全厂的气氛受到了一定的影响。高尔文说了好多鼓劲和满怀希望的话来安慰和稳定他的员工们。在经历了无数次的失败与改进后，高尔文终于率领着他的员工们制造出了安全的，运行可靠的汽车收音机。
1930年期间，高尔文制造公司向市场投放了它第一个型号的收音机，使用的商标是“摩托罗拉”，这一商标名称有“开动”与“收音机”双重含意，这在高尔文看来既醒目又有效益。同年，第一个摩托罗拉推销机构建立起来了，这个推销机构以其对公司及其产品的忠诚，显示出非同寻常的活力，它变成了批发商组织的核心，并取得巨大的成功。l931年1月，在荷兰人穆尔领导下的、设于俄亥俄州德顿的穆尔装备部建立了第一个摩托罗拉分销处，接着是2月间赫布？沃尔于韦恩堡摩托收音机公司在匹兹堡建立了同样的机构。
在销售旺季，其他型号的收音机纷纷降价出售，再加上政治形势的变化与普遍的经济停滞，这使高尔文感到不安。经验使他敏锐地觉察到这是经济下滑的第一迹象。1932年，准确地观测到这些征兆后，在银行倒闭的一周前，高尔文取出了现金。这笔不大不小的现金使公司继续运转下去，而未顷刻破产。
随着高尔文公司的不断发展，到l936年时，位于哈里森街上的大楼已满足不了公司的需要，因而，高尔文制造公司就把它的一部分生产设备转移到街对面的克拉克尔·杰克糖果公司的大楼上。这时公司上下都认为艰难危险的岁月已经过去了，都有一种幸福感。为安置日益增多的人员与设备，高尔文雄心勃勃的决定建造一个新的办公处与工厂。他派遣他的兄弟约瑟夫寻觅一块土地，并终于在相隔几条街道的奥古斯塔大街选中一片宽阔地买了下来。高尔文以芝加哥l933年现代的设计而建造的“进步世纪”大厦为样本，绘出新建筑的图形，拟订了建筑计划。
当时，经济不景气往往使许多新创办的公司纷纷破产，并且已经严重地打击了生产收音机的企业。对一个年轻的公司说来，这一扩充行动是—次勇敢的冒险行动。当竞争日趋激烈时，收音机的价格通常被压低，而且大多数售出的是放在桌上的小型收音机。这就使制造收音机的利润急剧减少，其结果是：基本建设工程屈指可数，大部分企业只对产品进行小改小革以及进行内部的种种节支削减，但是这一类的改进并不能很大程度上提高产品质量。作为新一代美国企业家，高尔文认为，企业经营的方法与原则不应同社会和经济的发展发生矛盾。他不仅仅把创办企业看成是赚钱的一种方式，更重要的事看作生活的一种方式。他认为企业家应致力于他们自己的企业充分、积极的扩展。
高尔文乐观的预期似乎是正确的。在他建厂之前，他的经销商曾力促他设计与建造生产家用收音机的生产线，并且提出可将这种产品提供给购买汽车收音机的顾客。另外，生产汽车收音机是季节性行业，是一年中头六个月的主要生产项目。而一到6月底，就要关闭很多生产线，并使一大批雇员闲下来。于是高尔文想到用生产汽车收音机的生产线来生产家用收音机，以填补每年6月到12月这段时间的空白。随着奥古斯塔工厂的建成和开工，高尔文又有一种预感，他感到公司进入家用收音机市场的时机已经成熟，这一次进入要比1930年和1931年时他们所希望的规模更大。他的这种预感往往很灵验，但有时是错误的，往往这个时候也会导致很大的损失。
虽然在30年代初期，高尔文公司曾生产过家用收音机，但那是一些没有牌号的、专门为制造商生产的、由制造商加配外壳的产品，并没有形成自己的产品品牌。到1937年春，高尔文安排他的工程师组成了新的研究班子，研究开发桌上收音机、落地式收音机.以及留声机等一系列型号的产品。利用公司在汽车收音机方面已开发的新技术和新产品，着手在芝加哥郊区的森林公园的实验室中进行研究。在1937年夏天举行的家用型收音机会议上，高尔文介绍了他的新型收音机。经销商们对新型收音机的问世表示高兴，再加上已经尝到汽车收音机破纪录的六个月销量所带来的欢乐，兴致勃勃地前来参加会议，并且订购了很大数量的家用收音机。摩托罗拉的运输工具昼夜不停地将家用收音机运到市场。
由于工程师们在设计摩托罗拉新型家用收音机时忽略了某些明显的因素，没有多久，令人沮丧的报告开始反馈回来了：旋钮调不到想听的台，此外还有关于声调、变压器的问题，关于质次部件不起作用的怨言等等。这些明显的问题，使经销商开始时的销售热情消失了。
但还有更糟糕的事情，由于持续的经济不景气和总统罗斯福试图强行通过他的社会与经济立法使人们产生了不安的情绪，一场更严重的经济危机在全国范围内发生了。到1937年后期，美国的经济普遍下滑。在销售旺季，为了扩大市场占有率其他型号的收音机生产厂商，纷纷将降价出售其产品，这使高尔文又一次感到危机的来临。1938年摩托罗拉的销售量下降到450万美元。摩托罗拉的一千名雇员中的三分之二必须暂时解雇，而留下的人每周只能工作三天。为了密切注意经济方面的迫切需要和减少不必要的开支，高尔文解雇了自己的秘书，叫他的簿记员打出—切他必须答复的信件，并且亲自回答打来的电话。
就在摩托罗拉公司绞尽脑汁想度过难关的时候，一次意外的机遇使公司得以渡过不景气时期。费城的菲尔科公司，也是生产家用收音机的公司，由于受到严重的打击，完全关闭了它的生产设备。但是这个公司还有几千台收音机必须要交给经销商，但都未生产出来，于是，他在芝加哥选了两家公司为其生产，摩托罗拉成为被选定的两家公司之一，负责在附加成本的基础上，生产几千台菲尔科型收音机。菲尔科公司当时需要在尽可能短的期间内生产出大量的家用收音机，而高尔文为把他们的作业线生产持续到汽车收音机订货的季节性增加来临时，却宁愿保持较平稳的生产量。他害怕生产的间歇期随着满负荷生产期的终止而到来，而这一停顿有可能使高尔文的摩托罗拉公司难以恢复。
在随后与经济危机斗争的过程中，高尔文始终保持着谨慎与坚韧，幸运的是：菲尔科公司分配来的生产一直持续到1938年后期，这时，不景气的冲击终于过去了。
经历多年的斗争后，高尔文认为自己已经脱离了最坏的境遇，他对自己艰难的经历并不悔恨，他认为自己已经建成了—个巨大的宝库，在这个宝库中，储藏着他经历的胜利与失败的经验。高尔文看到了企业发展的有利模式。他理解了企业基本规律的真谛，这就是：一个公司不是向前，就是后退，没有停止不动的时候。成功总是垂青于那些富有远大理想和坚定信念的人。当你在坚苦卓绝的时期，当你面对重重困难的时候，当你感觉到危机来临的时刻，你如果放弃理想，面临你的就会是失败；而你如果能够坚持信念，不懈地与困难做斗争，那么，成功的曙光就会照耀在你的身上。
战争铸就辉煌
1936年，高尔文一家人到欧洲旅游了六个星期，当他从欧洲访问归来后，他深信：战争是不可避免的，除非出现奇迹。因为他发现，在—些德国政治家，企业家中间弥漫这近乎疯狂的和失去理性的好战情绪，以及其他明显的军事准备都说明：唯一可能的趋势是战争。“它们不是为汽车，而是为战争修建的道路。”这是他对把德国交织成网状的、巨大的、灯光闪烁的高速公路总的印象。
当他回到美国时，高尔文感到：战争是一种机遇，公司必须从事在战争时对国家有用的生产活动，这样才能在为国家安全提供保障的同时，使公司得到发展。但是真正使摩托罗拉公司对战争贡献的推动力是在1940年年初到来的。那时，《芝加哥每日新闻》金融编辑罗亚尔·芒杰是后备役军官，他给高尔文打电话，告诉他，国民警卫队在咸斯康辛州麦科伊营地进行军事演习的时候，由于缺少无线电通讯联络而行动受阻。
高尔文立即派遣他的总工程师唐·米切尔和雷？约德到麦科伊营地实地考察，当米切尔看到军队背着笨重的无线电做为通讯工具时，他感到这种状况必需得改变。他充满信心的对美国陆军通讯部队的上校利兰·斯坦福说：“用这种设备无法打仗。我认为我们能向你们供应更好的无线电设备。”
斯坦福上校记住了米切尔有信心的诺言。米切尔回去后，他将自己的感觉，满有信心的告诉高尔文，一种轻型的、便于携带的收发无线电话机可以制造出来。高尔文命令由米切尔负责全力开发这种产品。便携式的无线电通讯器材所存在很多的问题，其中一个重要问题是，在实际战斗中，由于天线的反光，敌人的狙击兵可以把无线电天线作为定位射击目标。解决的办法是找出一种黑色的、抗腐蚀的、不反光的镀镍材料作为天线。同时天线必须伸缩自如，同时还要解决因长时间的磨擦使黑色金属脱落，必须对反光的物件反复涂抹的问题。这种涂料终于被摩托罗拉的一个工程师开发出来了。另外一个重要问题是重量。军队所要求的是：轻便无线电话机应该是由最轻的物质制成。摩托罗拉的工程师们经过研究认为：设计产品时可使用比重较轻的铝。这样，重量的问题也得到了解决。
在唐·米切尔的领导下，在设计人员出色的合作精神以及同等热情的集体精神的共同努力下，终于生产出来了一种样机模型。这个样机就是著名的手持无线电话机。它是双向、晶体控制、可携带的无线电话机，它的大小和糖果盒差不多，其重量稍多于5磅，由一个话筒、头部天线和内装电池构成。它的可靠通话范围为1英里，潜在通话范围达3英里。
三个月后，米切尔带着三台这样的机器来到正在进行军事演习的乔治亚州的本宁堡，在那里，他向军队展示了这些机器。尽管像斯坦福上校一样的一些军官对这种手持无线电话机有着巨大的热情，但较高级的军事指挥阶层却怀疑这种机器在实际战斗中的效能，对它并没有多大兴趣。虽然困难重重，但是最终还是签定了向军队供应少量的这种机器的合同。
1940年，罗斯福总统在就职时对警察与情报人员为安全目的而使用的一些手持无线电话机产生了兴趣，就写了一封信给当时正在组建伞兵部队的军官，推荐这种手持无线电话机。在军方的要求下，高尔文组织了一次实地演习，这—产品的特性立刻得到认可。摩托罗拉公司接到了立即将它投入生产的一些重要合同，这使它的制造获得了强烈的推动力。摩托罗拉公司于1941年7月，也就是珍珠港被炸前六个月投入满负荷生产。
收发两用军用手持无线电话机，也称“SCR—536”，在后来的五年中，近4万台这种无线电话机为战争做出各种服务，在美军参战的每个战场上都可看到它的活动。从战争一开始，手持无线电话机就开始为地面部队和空军的滑翔机服务。而对步兵来说，这一装备的重要性仅次于他的步枪；不仅仅被前线部队用以机枪群体、大炮与迫击炮连攻击的定位和报告方位等，军用手持无线电话收发机还被用于呼叫空中的支援与供给，同时还被空降部队和伞兵使用。在通讯设备匮乏的北非展开进攻时，它们显示了自己的重要价值。在当时，生产这么大数量的无线电设备，实在是现代电子工程的一个了不起的奇迹。
经过二次世界大战的洗礼，摩托罗拉公司由一个并不太起眼的制造厂，一跃而成为了在电子电信方面著名的公司，可以说是二战给摩托罗拉带来了空前的发展，当然摩托罗拉公司也同时为赢得战争的胜利做出了贡献。而这次的成功也为公司日后的发展奠定了强有力的基础。
高尔文的困境艺术
各行各业都有一种艺术，这是指一种预见和聪明，它来自经验，外加某种灵感。高尔文具有这种艺术，到了40多岁时，他已经成为一位精明的商人、卓越的管理者和具有远见卓识的人。他诚恳谦逊，幽默诙谐，这往往使他看到他自己所憧憬的美好远景。在高尔文的一切事物中最重要的是摆在他面前的责任，他喜欢工业，并对它有一定的信心。
危险期的确很大程度上重挫了高尔文的锐气，在这一时期中，他再也不能挺直腰杆走路了，他只能苟延残喘。紧接着，就必须在一片废墟当中找出出路来。在那些困难的日子里，高尔文有理由相信失败的命运很有可能伴随他的一辈子，即使是如此，高尔文从来都不气馁，经过多年的奋斗之后，他克服了无数的困难，重新站立了起来。面对巨大的规模与权力，他并没有过分的野心，但他也为自己的将来确定了一个奋斗目标──继续制造一定数量的优质收音机和赚一笔相当可观的利润。他始终认为：利润是实现一切其他目的的手段。他经常过着较俭朴的生活，杜绝任何个人对金钱的依附。他从不是一味的乐观主义者，他有的是坚韧不拔的左右事物的决心。
高尔文始终认为，作为一个公司“要振作精神！振作精神！再振作精神！这是克服一切困难的决定因素。没有它，我们就失败。”他认识到只有艰苦工作是不够的，还必须有高瞻远瞩的见识来引导它、配合它。他并不满足于知道问题是否得到了解决，重要的是知道问题是怎样解决的。同时，高尔文在经历了无数次的失败后，认识到公司的形象对公司的业绩有着巨大影响。为在全国树立起良好的公司形象，他找到了一位极具才华的广告人员维克·欧文，由维克·欧文负责向市场发起猛烈的广告攻势。当然，公司的成功不是单靠广告宣传而取得的，高尔文“总以忠诚对待对他忠诚的人”，并且把公司的信誉和产品的质量视为头等大事。他说：“对我们来说，这一行出现问题并不是新鲜的。我们经常会有这些问题，将来也会有。不论问题是大是小，我们都必须加以解决。”
真正的成功是要付出代价的。高尔文所付出的不仅有肉体上的痛苦，而且有精神上的痛苦，更重要的是他付出了坚强的毅力。一个人的一生要想成就一番事业，道路不会一帆风顺，而是必须要穿越无数的急流险滩，甚至要开出一条前人没有航行过的航道，才能够到达胜利的彼岸。任何半途而废和心灰意冷的人，是绝对不会品尝到成功的喜悦滋味的。一个成功者就必须有坚强的毅力和坚定的信念，必须要能够接受自己的失败和错误，重新收拾残局，为达到理想的目标而继续努力奋斗。
高尔文是一个不断进行努力和追求的人，而事业的成功也正得益于他不懈的努力与追求。高尔文曾说过：“如果我们要做这件事，那就让我们立即去做。”失败，并没有消磨他的锐气，而是成为了他继续追求理想的新的动力。当他在失败的悬崖边上徘徊甚至被失败击下深渊时，高尔文并没有心灰意冷，而是不断的调整自己，向命运发起新的挑战和冲击。在高尔文的顽强面前，命运也不得不退却，而将成功的桂冠戴在了高尔文的头上。
请记住，唯一能够决定事业成败的人就是你自己。因此，对理想的追求和对事业的执着，再加上不懈的努力，是通向成功之路的唯一途径。当你克服了困难险阻之后，你会惊奇地发现，你的前进道路正逐渐变得平坦了起来，你的成功之路也正逐渐宽阔。只要你抓住机遇，永远不要逃避困难，畏惧失败，直面事业中所遇到的一切障碍，一个崭新的世界将会为你敞开。
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